Košík je prázdný
společnosti JAMAI CAFE s.r.o., se sídlem Vlčnovská 2344, 688 01 Uherský Brod, IČ: 03570819, DIČ: CZ03570819
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném na doméně www.jamai.cafe (dále jen „Internetový obchod"). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost JAMAI CAFE s.r.o., se sídlem Vlčnovská 2344, 688 01 Uherský Brod, IČ: 03570819, DIČ: CZ03570819 (dále jen „prodávající") a kupujícího (zákazník, spotřebitel – dále jen „kupující") a to na základě objednávky, která se řídí těmito Podmínkami.
2. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li druhou smluvní stranou naproti Prodávajícímu spotřebitel, tedy osoba, která neuskutečňuje nákup v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Spotřebitel"), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami Občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a Zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Není-li smluvní stranou Spotřebitel, však fyzická či právnická osoba nakupující v rámci své podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami Obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění platných novel.
Nakoupit vína můžete jen pokud jste starší 18 let. Souhlasem s obchodními podmínkami potvrzujete, že tuto podmínku splňujete. V opačném případě můžeme kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit.
Objednávky – Objednávka Kupujícího uskutečněná prostřednictvím Internetového obchodu je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem potvrzení o přijetí objednávky ze strany Prodávajícího na e-mailovou adresu Kupujícího, je-li správně uvedena. O úspěšnosti potvrzení objednávky Prodávajícím je Kupující informován na stránce s potvrzením objednávky. Nepodaří-li se potvrzení přijetí objednávky Kupujícímu odeslat, považuje se kupní smlouva za uzavřenou okamžikem odeslání objednávky Kupujícím. Uzavřením kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím vznikají oběma stranám vzájemná práva a povinnosti.
Přijetí obchodních podmínek – Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, včetně Reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto Obchodní podmínky a Reklamační řád je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Slevy – Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu se nevztahují na řadu ARA COFFEE, do kterých spadají kávy s názvem Paradise Shot, Morning Cup, Black Cobra.
Změny či zrušení ze strany Prodávajícího – Prodávající si vyhrazuje právo zrušit či změnit objednávku, resp. kupní smlouvu nebo její část, v případě, že a) není schopen obstarat požadované zboží v požadovaném množství, b) se výrazným způsobem změnila cena zboží určená dodavatelem, c) má pochybnosti o důvěryhodnosti Kupujícího či údajích uvedených v objednávce a domívá se, že jednání Kupujícího by mohlo vést k finanční újmě Prodávajícího. V případě, že tato situace nastane, Prodávající bude neprodleně kontaktovat Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
Změny či zrušení ze strany Kupujícího – Kupující má právo objednávku zrušit či změnit, je-li v objednávkovém systému ve stavu „Čeká", a to formou e-mailu či telefonicky.
Upřesnění – Objednávka Kupujícího je Prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný Kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření.
Místo určení – Zboží je zasíláno do České republiky. Dodání do jiných zemí je nutné předem domluvit s Prodávajícím.
DPD nebo Zásilkovna – Zboží je zasíláno prostřednictvím přepravní společnosti DPD nebo Zásilkovna (dále jen „Přepravní spol.").
Osobní převzetí – zboží lze vyzvednout také na prodejnách JAMAI CAFE.
Doba vyřízení – Objednané zboží – pražená káva – je expedováno do 4 pracovních dnů a to z důvodu čerstvého pražení aktuální zakázky. Ostatní sortiment, který máme skladem zasíláme do 4 pracovních dnů. Sortiment, který nemáme skladem zasíláme do 14ti dnů.
Objednané zboží je možné uhradit:
Cena přepravného se liší dle vybraného způsobu doručení. Při odběru nad 2 500 Kč vč. DPH je přepravné zdarma.
Registrovaní uživatelé mají možnost sledovat stavy svých dříve uskutečněných objednávek. Při dalším nákupu můžete použít dříve použitou fakturační/dodací adresu. Registrací souhlasíte se zasíláním obchodních sdělení.
Možnost vrácení:
V případě, že budete mít důvod k reklamaci, neváhejte se na nás obrátit. Budeme se snažit vyřídit reklamaci k vaší plné spokojenosti. Postup reklamace bude probíhat podle platného právního řádu ČR a v souladu s Reklamačním řádem prodávajícího.
Kupujícímu se doporučuje prohlédnout si zboží okamžitě po jeho převzetí, aby bylo možné zjistit případné vady nebo poškození.
Kupující je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami ještě před objednáním zboží. Převzetím zboží od prodávajícího kupující souhlasí s níže uvedeným Reklamačním řádem.
Jako doklad o záruce vystavuje obchod www.jamai.cafe ke každému zakoupenému zboží účetní doklad – fakturu se všemi náležitostmi účetního dokladu a dalšími potřebnými údaji pro uplatnění záruky (název zboží, datum, cena, množství, číslo objednávky).
Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Zákonná záruční doba je 24 měsíců. Vzhledem k povaze nabízeného zboží na eshopu se tato lhůta vztahuje na veškeré zboží s výjimkou pražené kávy, její doba trvanlivosti je vždy vyznačena na balení.
Jestliže se vyskytne důvod k reklamaci, informujte nás o tom emailem (prazirna@jamai.cafe), telefonicky (+420 736 480 425).
Přesvědčte se, že zboží je stále v zákonné záruční době, tj. neuplynula lhůta 24 měsíců od převzetí zboží, v případě pražené kávy neuběhla doba trvanlivosti vyznačená na obalu.
Reklamované zboží nám buď můžete vrátit osobně na adrese: Vlčnovská 2344, Uherský Brod 68801 nebo zaslat poštou na adresu: Vlčnovská 2344, Uherský Brod 68801. Upozornění – zásilku nezasílejte dobírkou. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
Přiložte k reklamovanému zboží dopis s vašimi kontaktními údaji a popisem vady, která je příčinou reklamace a kopii nákupního dokladu.
Aby mohla být reklamace uznána platnou, musí být splněny tyto podmínky:
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:
Lhůta na vyřízení reklamace – Prodávající má dle Zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele povinnost vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Pokud by prodávající tuto lhůtu nestihl, má kupující stejná práva jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
V případě, že dojde k rozporu s kupní smlouvou, postupujte stejně jako v případě reklamace.
Vámi reklamované zboží posoudíme a budeme vás bezodkladně informovat o dalším postupu.
Dle povahy vady, zboží vyměníme nebo opravíme.
Nebudete-li mít zájem o výměnu nebo opravu, vrátíme vám cenu reklamovaného zboží + poštovné.
Tyto Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na Internetovém obchodě Prodávajícího v den odeslání objednávky, resp. uzavření kupní smlouvy. Tyto Obchodní podmínky Kupujícímu umožňují jejich archivaci. Změnu Obchodních podmínek oznámí návštěvníkům Internetového obchodu prostřednictvím zprávy na titulní stránce.
Informace o Kupujícím jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se Zákonem o ochraně osobních údajů (101/2000 Sb.) ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od Kupujícího užívá Prodávající výhradně pro vnitřní potřebu své obchodní firmy a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Bez výslovného souhlasu Kupujícího nakládá Prodávající s jeho osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští Zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
TYTO VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2015